Política de Privacidade

Última atualização: 12 de maio de 2025.

 

1. INTRODUÇÃO:

1.1 A YAW possui em sua essência a privacidade e proteção de dados pessoais. De modo que é fundamental para nós, através desta política de privacidade, explicarmos de forma clara e transparente, como, quando e onde coletamos, como tratamos, divulgamos, protegemos e armazenamos os dados de nossos usuários durante e após o seu relacionamento conosco. Além disso, este aviso tem como intuito informar os direitos do usuário e esclarecer quando e como poderá exercê-los.

1.2 Sugerimos que leia este documento, e caso restem dúvidas, sinta-se à vontade para esclarecê-las através do seguinte e-mail: atendimento@yaw.com.br

 

2. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

2.1 Dados pessoais são quaisquer informações relacionadas à pessoa natural identificada ou identificável, ou seja, são dados pessoais aqueles que permitam identificar uma pessoa, tais como: nome, data de nascimento, número de identificação, dados de localização e outros.

2.2 Não são considerados dados pessoais aqueles que foram anonimizados (dados anônimos), uma vez que após a realização deste processo, não é possível a identificação por qualquer meio.

 

3. QUAIS DADOS PESSOAIS COLETADOS? COMO SÃO COLETADOS? PARA QUAL FINALIDADE?

3.1 QUANDO COLETAMOS ESTES DADOS:

Em nosso site, existem duas formas de coleta de dados: a primeira é aqueles que são fornecidos diretamente pelo usuário, que ocorre quando você preenche os formulários contidos em nosso site, ou quando você adquire um de nossos serviços. Outra hipótese, é a de coleta automática, que ocorre quando você acessa e navega em nosso website

3. 2 QUAIS DADOS SÃO COLETADOS:

3.2.1 INFORMAÇÕES QUE VOCÊ NOS FORNECE:

a) DADOS SOBRE VOCÊ, DE REGISTRO E DE CONTATO: seu nome; cpf; endereço; nome da sua empresa; endereço de e-mail; CNPJ (da sua empresa); e o website da sua empresa. Em nenhuma hipótese solicitamos dados sensíveis.

b) DADOS FINANCEIROS: Ao adquirir um dos nossos serviços, são necessárias informações relativas a dados financeiros para viabilizar a cobrança e contrato.

c) DADOS DE USO: Informações sobre como você usa nosso site e interage conosco.

d) DADOS PARA MARKETING E COMUNICAÇÃO: Quando você autoriza o envio de e-mails marketing ou autoriza enviarmos informações por e-mail, tais como atualizações e outras comunicações referentes a você e seu relacionamento conosco.

3.2.2 INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS AUTOMATICAMENTE:

a) DADOS TÉCNICOS: Realizamos a coleta de dados técnicos, tais como: Endereço IP (Internet Protocol), tipo e versão do navegador, configuração e localização do fuso horário, tipos e versões do plugin do navegador, sistema operacional ou plataforma utilizada para acesso.

b) Para mais informações, solicitamos que leia nossa Política de Cookies.

 

4. CONSENTIMENTO

4.1 Quando você fornece informações pessoais como nome, telefone e endereço, para completar: uma transação, verificar seu cartão de crédito, fazer um pedido, providenciar uma entrega ou retornar uma compra. Após a realização de ações entendemos que você está de acordo com a coleta de dados para serem utilizados pela nossa empresa.

4.2 Se pedimos por suas informações pessoais por uma razão secundária, como marketing, vamos lhe pedir diretamente por seu consentimento, ou lhe fornecer a oportunidade de dizer não.

4.3 Se após você nos fornecer seus dados, você mudar de ideia, você pode retirar o seu consentimento para que possamos entrar em contato, para a coleção de dados contínua, uso ou divulgação de suas informações, a qualquer momento, entrando em contato conosco em atendimento@yaw.com.br ou nos enviando uma correspondência para: Yaw, Alameda Grajau, n° 614, Alphaville Centro Industrial, Barueri - SP, Brasil

 

5. PARA QUAIS FINALIDADES OS DADOS PESSOAIS SÃO COLETADOS E ARMAZENADOS?

5.1 Nós coletamos os dados para diferentes e específicas finalidades, tais como: aprimorar nossos serviços; comunicação com o usuário, através de anúncios, avisos, atualizações, marketing, alertas, mensagens, alteração de condições e políticas; Segurança, conformidade e prevenção de fraudes; Para cumprimento de leis, solicitações legais e processos legais, cumprimento dos nossos termos e condições; acionar ou defender-se em ações judiciais.

5.2 O QUE ACONTECE SE VOCÊ NÃO NOS FORNECER ESTES DADOS:

5.3 Determinados dados, são essenciais para a perfectibilização do acesso e utilização de nossos serviços e site. Desta forma, caso você opte por não fornecê-los, poderá ocorrer uma impossibilidade no acesso e utilização dos nossos serviços e site.

 

6. OS DADOS SERÃO PARTILHADOS?

6.1 Em nenhuma hipótese vendemos os dados e informações que você nos fornece. Também, não compartilhamos seus dados para utilização para fins de marketing.

6.2 Seus dados somente serão partilhados quando for necessário para empresas que prestam serviço para nós, como por exemplo, empresas que processam os pagamentos de nossos serviços necessitam dos dados para viabilizar este procedimento. Entretanto, certos fornecedores de serviços terceirizados, tais como gateways de pagamento e outros processadores de transação de pagamento, têm suas próprias políticas de privacidade com respeito à informação que somos obrigados a fornecer para eles de suas transações relacionadas com compras. Para esses fornecedores, recomendamos que você leia suas políticas de privacidade para que você possa entender a maneira na qual suas informações pessoais serão usadas por esses fornecedores. Em particular, lembre-se que certos fornecedores podem ser localizados em ou possuir instalações que são localizadas em jurisdições diferentes que você ou nós. Assim, se você quer continuar com uma transação que envolve os serviços de um fornecedor de serviço terceirizado, então suas informações podem tornar-se sujeitas às leis da(s) jurisdição(ões) nas quais o fornecedor de serviço ou suas instalações estão localizados. Como um exemplo, se você está localizado no Brasil e sua transação é processada por um gateway de pagamento localizado nos Estados Unidos, então suas informações pessoais usadas para completar aquela transação podem estar sujeitas a divulgação sob a legislação dos Estados Unidos, incluindo o Ato Patriota. Uma vez que você deixe o site da nossa empresa ou seja redirecionado para um aplicativo ou site de terceiros, você não será mais regido por essa Política de Privacidade ou pelos Termos de Serviço do nosso site.

6.3 Ainda, podemos partilhar seus dados quando for necessário para o cumprimento de ordens e/ou obrigações legais.

 

7. COMO PROTEGEMOS SEUS DADOS?

7.1 Os dados e os registros de atividades coletados serão armazenados em ambiente seguro e controlado. Os seus dados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, respeitados os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os nossos objetivos, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos deste aviso.

7.2 Se você nos fornecer as suas informações de cartão de crédito, essa informação é criptografada usando tecnologia "secure socket layer" (SSL) e armazenada com uma criptografia AES-256. Embora nenhum método de transmissão pela Internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro, nós seguimos todos os requisitos da PCI-DSS e implementamos padrões adicionais geralmente aceitos pela indústria.

 

8. POR QUANTO TEMPO DURA O TRATAMENTO DESTES DADOS?

8.1 Os dados são mantidos apenas enquanto forem úteis para cumprir o propósito para o qual foram coletados.

8.2 Entretanto, existem casos em que podemos manter estes dados pelo prazo necessário para cumprimento de obrigações legais, sendo que nestes casos, eles não estarão em uso, mas sim armazenados para eventual necessidade de cumprimento de uma obrigação legal.

 

9. QUEM CONTROLA OS MEUS DADOS?

9.1 O controlador é aquele a quem compete as decisões sobre o tratamento de dados pessoais. Neste caso, nós somos o controlador, segue abaixo nossos dados:

9.2 QUEM É O CONTROLADOR:

CNPJ: 37.911.077/0001-23

Nome: YAW INSTITUICAO DE PAGAMENTO S.A.

Endereço: Alameda Rio Negro, n.º 503, conjunto 2301, Andar 23, Bairro Alphaville Centro Industrial e Empresarial/Alphav – Barueri -SP CEP 06454-000

 

10. QUE DIREITOS TENHO SOBRE ESTES DADOS?

10.1 A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/18), no art. 18, elenca os direitos dos titulares dos dados pessoais, os quais passamos a detalhar abaixo:

10.2 Direito de Acesso: Você possui o direito de nos solicitar a qualquer momento, as informações relativas aos quais os dados seus estamos tratando.

10.3 Direito de correção: Você pode a qualquer momento, solicitar a correção dos seus dados que estejam incompletos, incorretos ou desatualizados.

10.4 Direito de exclusão: Você pode solicitar a exclusão dos dados desnecessários, excessivos ou tratados de forma ilegal. Você também pode solicitar a exclusão dos dados pessoais dos quais nos forneceu o consentimento, desde que estes dados não sejam necessários para nós cumprirmos com obrigações legais.

10.5 Direito de portabilidade: Você pode nos solicitar a qualquer momento, a portabilidade dos dados pessoais para outro fornecedor de serviços ou produto. Bastando nos indicar para qual fornecedor estes dados serão transferidos.

10.6 Direito de informação: Você pode solicitar as informações referentes a quais empresas e órgãos públicos que partilhamos os seus dados.

10.7 Direito de revogar o consentimento: Você pode, a qualquer momento, solicitar a revogação do consentimento que tenha nos fornecido.

10.8 COMO E QUANDO PODEREI EXERCÊ-LO?

a) Você pode exercê-los a qualquer momento, mediante uma solicitação direta e gratuita para nós.

b) Deste modo, para você exercer os direitos acima elencado, bem como, demais dúvidas e esclarecimentos, basta solicitar através do e-mail para: atendimento@yaw.com.br.

 

11. DOS LINKS DE TERCEIROS

11.1 Em nosso site poderão conter alguns links, plugins e aplicativos de terceiros. Ao clicar nestes links, você permitirá que terceiros coletem ou compartilhem dados sobre você.

11.2 Importante observar que estes sites, de terceiros, possuem políticas próprias de privacidade, sob as quais não temos qualquer tipo de controle. Portanto, não possuímos qualquer responsabilidade ou obrigação quanto a eles. Além disso, recomendamos que ao acessar estes sites, leia o aviso de privacidade do respectivo site.

 

12. ALTERAÇÕES DO AVISO DE PRIVACIDADE:

12.1 Sinale-se que este aviso de privacidade poderá ser alterado a qualquer momento, razão pela qual é fundamental sua revisão regular por parte do usuário. Podemos também avisá-lo por e-mail de quaisquer alterações que vierem a ocorrer, desde que tenha você tenha autorizado este procedimento.

11.2 A data da versão se encontrará sempre no cabeçalho deste aviso. Sinale-se que, sempre que houver novas alterações, as versões anteriores poderão ser solicitadas e consultadas pelo usuário mediante gratuita solicitação através do e-mail:  atendimento@yaw.com.br.

11.3 Se nossa empresa for adquirida ou fundida com outra empresa, suas informações podem ser transferidas para os novos proprietários para que possamos continuar a vender produtos para você.

 

13. DA LEGISLAÇÃO E JURISDIÇÃO:

13.1 Este aviso e sua relação decorrente das ações aqui compreendidas, assim como qualquer disputa que surja em virtude disto será regulada exclusivamente pela legislação brasileira.

13.2 Fica eleito o Foro da Comarca de Barueri-SP, para dirimir qualquer questão envolvendo o presente documento, renunciando as partes a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.

 

14. USO DA CÂMERA NO APLICATIVO YAW APP:

14.1 O aplicativo móvel Yaw App, disponível para Android e iOS, solicita permissão de acesso à câmera do dispositivo exclusivamente para realizar a leitura de códigos de barras e QR Codes.

14.2 O uso da câmera ocorre somente com o consentimento explícito do usuário, quando necessário para as funcionalidades citadas.

14.3 Nenhuma imagem, vídeo ou informação capturada pela câmera é armazenada, processada remotamente ou compartilhada com terceiros. Todo processamento ocorre localmente no dispositivo, em tempo real, apenas para fins de leitura.

14.4 O aplicativo não coleta, armazena ou compartilha dados biométricos, dados sensíveis ou qualquer informação identificável por meio da câmera.

14.5 Nenhum dado capturado pela câmera é vinculado ao perfil do usuário ou utilizado para marketing, estatísticas, rastreamento ou personalização.